ニューヨーク市は史上最悪とも言われるハリケーン「サンディ」に襲われました。そのとき、ブルックリン在住のAirbnbホストであるShellさんは、Airbnbに連絡を取り、避難先が必要な方々に自身の家を無償で提供できないかと打診してきました。このプログラムを一日も早く実現できるよう、Airbnbチームは残業をいとわずに取り組みました。こうしてプログラムを誕生させると、すぐに1,000人を超えるホストが参加し、困難に直面していた方々にお部屋を提供しました。

現地政府からの要請を受け、Airbnb、Uber、JetBlue各企業連携の下、葬儀への参加や入院先へのお見舞いで訪れるご家族に、滞在先やフライト、交通手段を提供しました。これは、銃乱射事件被害者のご遺族およびご家族に対し、ホストコミュニティが宿泊先を提供した初のケースとなりました。

すべての難民の受け入れを停止し、かつイスラム教徒が主流である7か国からの入国を一時的に禁止するという米国大統領令を受け、Airbnbは入国禁止の影響を受けた人々へ宿泊先を提供できるよう取り組む。Airbnbはさらに、4年間で400万米ドルを国際救済委員会に寄付し、移動を余儀なくされた人々の住宅支援を行うことを誓いました。

米デンバーのSusanさんとMousaさん

世界難民の日を迎えるにあたり、Airbnbが「オープンホーム」で宿泊先を提供する取り組みを倍に強化することを発表。このプログラムを通じて、ホストコミュニティは災害や紛争の影響を受けた方々に無償で宿泊先を提供しました。

オープンホームコミュニティが、4つの災害に同時に対応。ハリケーン「ハービー」への対応はホストコミュニティの最大の活動となり、たった1か月の間に3つの州で2,000人以上の避難民を支援しました。さらに、ハリケーン「イルマ」、「マリア」、メキシコ中部地震の被災者にも滞在先を提供しました。

Airbnbは、Biden Cancer Summitにおいて、Hospitality Homes、Fisher House、Make-a-Wishとの提携に基づく医療滞在の取り組みを発表しました。この取り組みを通じ、オープンホームコミュニティは、医療のために遠隔地に移動する方々を対象に滞在先を無償で提供する活動がはじまりました。

治療のための1,300キロの旅

オープンホームへの多様な参加方法を求めるホストの声に応え、Airbnbは寄付プラットフォームを発表しました。ホスティング収入の一部をオープンホームの非営利団体パートナーに寄付することで、宿泊施設を必要とする方々に資金援助をすることができるようになりました。

Airbnbは、新型コロナウイルスの世界的大流行の中、最前線で対応にあたる医療従事者や救護活動従事者、救急隊員の方々にホストが宿泊先を提供する仕組みを発表しました。

Airbnbが「Airbnb.org」を設立。オープンホームを通じてホストとパートナー団体のみなさまがこれまで行ってきたすべての有意義な活動に敬意を表します。Airbnb.orgは独立した非営利団体として、緊急事態発生時に宿泊施設やリソースを提供する人々を支援することに重点を置き活動してまいります。

Airbnb.orgは、つながりと居場所がある世界の実現を支援するために、多様性、公平性、多様性の受け入れに影響を与える一連の取り組みを正式に発表しました。

2017年、のちにAirbnb.orgとなるチームは、緊急事態発生時に10万人のゲストに短期宿泊施設を提供するという、大胆な目標を掲げました。2021年12月までに、Airbnb.orgはその目標を達成しました。